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FAQs

Möchten Sie mehr über unsere Workforce Management-Lösungen erfahren? Dann lesen Sie sich unsere FAQs durch.

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Lässt sich unser Lohnbuchhaltungs-System in Ihr System integrieren?

Unser System lässt sich in alle führenden Lohnbuchhaltungs-, ERP- und HR-Lösungen integrieren, einschließlich der folgenden:

success factors logo
oracle peoplesoft logo
microsoft dynamics logo
Alight Logo
sage logo
ceridian logo
workday logo
adp logo
mhr logo
ultimate software logo
Occupop Logo

Können wir unsere Kapazität auf Ihrem System erweitern, wenn wir mehr Mitarbeiter bekommen?

Ja, unser System wächst mit Ihnen und unterstützt so viele neue Mitarbeiter, wie Sie mögen.

Wenn wir Außenstellen in anderen Ländern haben, unterstützt Ihr System diese auch?

Ja, auch wenn Ihre Mitarbeiter weltweit tätig sind, kann unser System Ihr Unternehmen unterstützen.

Unterstützt Ihre Lösung Belegschaften mit mehr als 500 Mitarbeitern?

Ja, unser System kann Unternehmen mit einer beliebigen Mitarbeiterzahl unterstützen. Wir arbeiten derzeit mit einer Reihe an Unternehmen zusammen, die Tausende von Mitarbeitern beschäftigen, darunter Krankenhäuser, Einzelhandelsketten, globale Hersteller und Dienstleister im öffentlichen Sektor.

Werden uns in Ihrer Lösung auch Verwaltungsfunktionen angeboten?

Ja, wir können Ihnen sämtliche Verwaltungsfunktionen zur Verfügung stellen. In unserem System können Sie auch verschiedene Berechtigungsstufen für Benutzer festlegen.

Kann es verschiedene Arten von Dienstplänen händeln?

Ja, unser System kann Dienstpläne für Ihr gesamtes Unternehmen verwalten, d.h. verschiedene Dienstpläne je nach Arbeitsfunktion, Kompetenzen, Abteilung, Team und Standort.

Berücksichtigt Ihr System gesetzliche Feiertage und andere unternehmensspezifische Feiertage?

Sie können alle spezifischen Feiertage in unser System eingeben, die Berücksichtigung finden sollen. Dazu gehören gesetzliche Feiertage und auch spezielle Feiertage, die ausschließlich für Ihr Unternehmen und Ihren Unternehmensstandort gelten.

Erfasst Ihr System Ausgaben wie Kilometergeld, Transportkosten, Verpflegung und Unterkunft?

Unser System kann jegliche Ausgaben erfassen, einschließlich Reise-, Verpflegungs-, Fahrt- und Projektkosten.

Speichert Ihr System eingescannte Bilder von Belegen für Ausgabenabrechnungen und führt darüber Buch?

Ja, in unserem System können Sie auch Berichte aller abrechenbaren und nicht abrechenbaren Geschäftsausgaben erstellen.

Kann Ihr System flexibles Arbeiten und Urlaubsansprüche festhalten?

Ja, unser System hält Arbeitszeiten, An- und Abwesenheiten, flexibles Arbeiten, Arbeit im Home-Office, Urlaub sowie geplanten und ungeplanten Urlaub fest.

Wie kann ein Mitarbeiter in Ihrem System Urlaub beantragen?

Ein Mitarbeiter kann entweder über die Desktop-Version von Softworks oder über die Mitarbeiter-App von Softworks Urlaub beantragen. Sobald der Mitarbeiter seinen Urlaub beantragt hat, wird eine Benachrichtigung an seinen Manager gesendet, der diesen genehmigen oder ablehnen kann.

Bieten Sie Schulungen für Ihr System an?

Ja, für Schulungen ist gesorgt. Wir bieten auch eine Trainerschulung an, bei der wir ausgewählte Mitarbeiter Ihres Unternehmens schulen, damit diese andere Mitarbeiter schulen können.

Finden die Schulungen vor Ort statt?

Unsere Schulungen richten sich nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens.

Wie funktioniert die Bezahlung der Nutzerlizenzen?

Die Lizenzpreise gelten pro Nutzer und jede Lizenz kann jährlich verlängert werden.

Deckt Ihr System auch befristetes Personal ab?

Ja, unser System deckt jeden Arbeitnehmer ab, unabhängig von der Art seines Arbeitsvertrags.

Kann Ihr System verschiedene Arten von Fehlzeiten festhalten?

Ja, Benutzer können verschiedene Arten von Fehlzeiten erfassen, wie bescheinigten und unbescheinigten Krankheitsurlaub, dienstliche Abwesenheiten, Bildungsurlaub, Fortbildungsurlaub, Elternzeit und mehr.

Kann Ihr System Ausgaben pro Benutzer oder Team erfassen?

Unser System kann Ausgaben pro Benutzer, Team oder sogar Projekt erfassen.

Kann Ihr System individuelle Berichte erstellen?

Ja, unser System kann Daten erfassen und basierend auf den speziellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens Berichte erstellen.

Welche Berichts-Dateiformate unterstützt Ihr System?

Unsere unterstützten Berichtsformate sind .xls, .xlsx (oder neuer) und .csv.

Wie wird die Sicherheit verwaltet?

Die Sicherheit unseres Systems wird in Übereinstimmung mit der ISO 27001-Zertifizierung verwaltet.

Ist Ihre Lösung DSGVO-konform?

Ja, wir nehmen Datenschutzgesetze sehr ernst.

Wie werden Daten archiviert, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten?

Unsere Daten werden in Übereinstimmung mit allen EU-Datenschutzgesetzen und der DSGVO archiviert.

Wie funktionieren Manager-Benachrichtigungen?

Benachrichtigungen an Manager werden dadurch ausgelöst, dass ein Mitarbeiter Urlaub beantragt, Urlaub bucht usw. Die Benachrichtigungen erscheinen im Posteingang der Manager. Sie können dann entscheiden, ob sie den Antrag genehmigen oder ablehnen.

Wie einfach ist es, den Urlaubsantrag eines Mitarbeiters zu genehmigen/abzulehnen?

Wenn ein Mitarbeiter seinen Urlaub im System bucht, kann der Manager den Urlaub über eine Schaltfläche unten links in einer an ihn gesendeten E-Mail genehmigen oder ablehnen.

Woher weiß der Mitarbeiter, ob sein Urlaub genehmigt wurde oder nicht?

Sobald der Urlaub genehmigt wurde, erhält der Mitarbeiter eine Benachrichtigung. Die Genehmigungsinformation wird dann im erforderlichen Maße an die zusätzlichen Systemmodule weitergeleitet, d.h. Dienstplanerstellung, Lohnbuchhaltung, Urlaubssalden usw. Diese Daten werden innerhalb von 60 Sekunden nach Urlaubsgenehmigung auf dem neuesten Stand sein.

Können wir in Ihrem System ungeplante Fehlzeiten und Abwesenheitsgründe überprüfen?

In unserem System steht jedem Manager ein Hauptbildschirm zur Aktionsverwaltung zur Verfügung. Dieser Bildschirm zeigt alle vorhandenen Auslöser an, die gegen Ihre Unternehmensrichtlinien verstoßen haben.

Berücksichtigt Ihr System unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeitarbeit, flexible Arbeitszeitmodelle und Elternzeit?

Unser System verfügt über ein Tool zur Dienstplanerstellung, das für Ihre spezifischen Bedürfnisse im Bereich der Dienstplanerstellung konfiguriert wird. Dazu gehören die Einrichtung all Ihrer Schichtpläne, die Festlegung der Pausen, die Erstellung von Lohnschlüsseln usw. im Hintergrund.

Bietet Ihr System die Möglichkeit, bei Bedarf große Mengen an Altdaten hochzuladen?

Am Anfang stellen wir ein zugeschnittenes Konfigurationspaket zur Verfügung. Damit kann Ihr Unternehmen Altdaten für die gewünschte Anzahl an Jahren hochladen. Dazu gehören Altdateien in verschiedenen Formaten und alte Dienstpläne, um Fairness und Kontinuität zu gewährleisten. Wenn wir das System nach Ihren Vorgaben konfigurieren, passen wir Ihr System an Ihr heutiges Unternehmen an und sorgen dafür, dass Ihre Altdaten so weit zurückreichen, wie Sie es wünschen.

Kann Ihr System bei Bedarf einen Überstundenausgleich erfassen und umsetzen?

Die Standardfunktion von Softworks stellt sicher, dass für jeden einzelnen Mitarbeiter vielfältige Regeln zur Zeiterfassung berücksichtigt werden können. Hinter jedem Mitarbeiter stehen mehrere Richtlinien, die sich auf Berechnungen, Parameter und Einschränkungen des Überstundenausgleichs beziehen.

Kann Ihr System Regeln für Überstunden erfassen und umsetzen?

Ja, unser System kann Ihre Regeln für Überstunden erfassen und umsetzen. Sie können zudem Überstundenberichte erstellen, um die Gründe für Überstunden auszuwerten, z.B. arbeitsreicher Jahresabschnitt, Mitarbeiterausfall usw.

Bietet Ihr System einen Terminkalender für in der Zukunft liegende Ereignisse?

Das Benachrichtungs-System von Softworks verwaltet alle in der Zukunft liegenden Ereignisse. Die Standardfunktion von Softworks stellt sicher, dass alle zeitkritischen Systeminformationen den richtigen Personen im Unternehmen so weit im Voraus wie gewünscht mitgeteilt werden können.

Können wir das Aussehen und die Handhabung Ihrer Mitarbeiter-Lösung anpassen?

Ja, und Ihre Mitarbeiter, welche die App verwenden, können das Aussehen und die Handhabung ihrer App anpassen, indem sie das Motiv, die Sprache, das Datumsformat, die Kachelansicht und die Reihenfolge der Kacheln so anpassen, wie sie es am liebsten mögen!

Verfügt Ihr System über ein landesweites Mitarbeiter-/Unternehmensverzeichnis?

Ja, unser System gewährt allen Mitarbeitern Zugang zu einem Mitarbeiterstatus-Bereich. Dieser Bereich kann so angepasst werden, dass nur die von Ihnen benötigten Informationen angezeigt werden.

Lassen sich Unterkategorien in Ihrem System erstellen?

Ja, Sie als Unternehmen legen die Granularitätsebene für jede Aufgabenkategorie fest. Sie können der Kategorisierung heute und in Zukunft auch zusätzliche Ebenen hinzufügen.

Können Zeiten sowohl auf Managerebene als auch auf Ebene der Basisbenutzer eingegeben werden?

Ja, Nutzerprofile können so eingerichtet werden, dass sowohl Manager als auch Mitarbeiter Daten eingeben können. Dies kann auf jede Ebene/jeden Zeitrahmen beschränkt werden, die/den Ihr Unternehmen wünscht.

Bieten Sie in Ihrer Lösung eine Budgetfunktion an?

Ja, Sie können Budgets festlegen sowie Dienstpläne/Zeitpläne kalkulieren und sie mit voraussichtlichen Umsätzen und Gehaltskosten vergleichen.

Ist Ihr System mit den aktuell von uns verwendeten RFID-Zeiterfassungssystemen/ID-Ausweisen kompatibel?

Ja, unser System kann Daten aus einer Vielzahl an Quellen erfassen, darunter Magnetstreifen-, biometrische und Smartcard-Lesegeräte, kontaktlose Zeiterfassungsterminals, Smartphones, computergestützte Stundenzettel und PC-/Web-Anmelde-/Abmelde-Einrichtungen.

Befinden sich Ihre Datenzentren in der EU?

Ja, Softworks speichert und verarbeitet alle von Kunden zur Verfügung gestellten Daten innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums.

Unterstützt Ihre Mitarbeiter-App alle Handy-Betriebssysteme?

Ja, die Softworks-App ist für iOS, Android und Windows verfügbar.

Bietet Ihr System die Möglichkeit zum Geofencing/zur Standortaufnahme erfasster Benutzeranmeldungen an?

Ja, dies geschieht, sobald sich ein Benutzer angemeldet hat und der GPS-Standort, an dem er sich angemeldet hat, erfasst werden kann.

Wer führt die Implementierung Ihrer Lösung durch?

Unsere Projektmanager, unser Entwicklungsteam und unsere Trainer sind alle an der Implementierung unserer Lösung beteiligt.

Handelt es sich um eine SaaS- oder eine Vor-Ort-Lösung?

Wir bieten beide Lösungen an, je nach Ihren Anforderungen.

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